El titular se responsabilizará con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el contrato para cada uno de los servicios acordados, según resoluciones establecidas por el Ministerio de Comunicaciones.
La formalización de ese acuerdo será con personas mayores de edad y una vez suscrito, las operaciones pueden efectuarse directamente por el titular o su representante, y respecto a la transferencia de titularidad, la representación debe estar amparada por un poder notarial.
Los usuarios no titulares del servicio, en caso de fallecimiento del titular o que este haya sido declarado como emigrante, pueden presentarse en las oficinas comerciales de ETECSA para reclamar la transferencia de las líneas telefónicas.
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